Términos y Condiciones

Al crear una cuenta, instalar o usar Claude Maestro (el “Servicio”), aceptas estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

El Servicio es operado por Trimaran LLC, con domicilio en Ciudad de México, México. Contacto: trimaran.llc@gmail.com.

Claude Maestro es una aplicación de escritorio y experiencia web que enseña a usar IA y herramientas digitales en español mediante conversación, voz, contexto de pantalla y guías paso a paso. Según la función disponible, el Servicio puede:

• procesar preguntas y contexto visual mediante proveedores de IA;
• recuperar información de documentación o contenido educativo indexado;
• transcribir voz y generar audio de respuesta;
• mostrar, proponer o ejecutar pasos que tú apruebas dentro de una guía;
• capturar pantalla durante interacciones que requieren contexto visual o verificación;
• ofrecer dashboards, espacios de trabajo, créditos y otras funciones de cuenta.

Algunas funciones pueden estar disponibles solamente para determinados sistemas operativos, cuentas, organizaciones, regiones o grupos de beta.

Durante una beta, el Servicio puede tener errores, interrupciones, funciones incompletas o cambios frecuentes. Podemos agregar, limitar, reemplazar o retirar funciones para mejorar seguridad, calidad, viabilidad o cumplimiento legal.

El replay diagnóstico completo puede ser obligatorio para participar en la beta privada. Puede incluir prompts, respuestas, acciones, texto visible y capturas de pantalla, y se usa para reproducir problemas, mejorar el Servicio y dar soporte. Consulta el Aviso de Privacidad para conocer el alcance y la conservación.

Puedes registrarte con correo y contraseña o, cuando esté disponible, con Google Sign-In. La identidad de tu cuenta puede utilizarse tanto en la aplicación Maestro como en los dashboards asociados. Debes proporcionar información correcta y mantener seguro el acceso a tu cuenta.

• No compartas contraseñas, códigos ni sesiones con personas no autorizadas.
• Notifica de inmediato cualquier acceso que no reconozcas.
• Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta, salvo que resulte de una falla de seguridad atribuible al Servicio.
• Si usas Google Sign-In, también se aplican las condiciones de Google a tu relación con ese proveedor; Maestro no recibe tu contraseña de Google.

Maestro puede sugerir o ejecutar acciones en tu computadora cuando tú se lo indicas. Tú conservas el control para aprobar, pausar, omitir o detener una guía. Antes de confirmar acciones que puedan enviar mensajes, aceptar términos, autorizar accesos, comprar, borrar datos o producir otros efectos importantes, revisa el objetivo y el resultado esperado.

Eres responsable de contar con autorización sobre las cuentas, aplicaciones, archivos y equipos donde uses el Servicio. No debes pedir a Maestro que eluda controles de acceso ni que actúe sobre sistemas ajenos sin permiso.

• Cualquier crédito promocional, saldo inicial o periodo gratuito se mostrará al crear tu cuenta y puede estar sujeto a límites de beta.
• El consumo depende del número y tipo de solicitudes y servicios usados; el saldo aplicable se muestra dentro del producto.
• Antes de una compra mostraremos el precio, los impuestos aplicables y las condiciones de la recarga o suscripción.
• Salvo que la ley exija otra cosa, los créditos consumidos o comprados no son transferibles ni reembolsables, excepto por una falla técnica atribuible a nosotros.

Te comprometes a no usar el Servicio para:

• actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros;
• obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas o información;
• distribuir malware, realizar fraude, acoso, vigilancia indebida o abuso;
• evadir límites, controles de seguridad o el sistema de créditos;
• extraer o replicar APIs, modelos, contenido protegido o bases de conocimiento;
• revender, alquilar o redistribuir el acceso sin autorización escrita;
• enviar contenido que infrinja las políticas de los proveedores de IA o facilite daño ilegal.

Podemos limitar o suspender el acceso si detectamos un riesgo razonable de fraude, abuso, seguridad o incumplimiento.

Claude Maestro, su código, marca, logo, diseño y contenido propio pertenecen a Trimaran LLC o a sus licenciantes. Estos Términos te conceden una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para usar el Servicio conforme a sus fines.

Conservas los derechos que tengas sobre el contenido que proporcionas. Nos autorizas a procesarlo en la medida necesaria para prestar, proteger, diagnosticar y mejorar el Servicio conforme al Aviso de Privacidad. Las respuestas de IA pueden ser similares a las que reciben otros usuarios y no garantizamos que sean originales o exclusivas.

El Servicio depende de proveedores externos que pueden incluir OpenAI, Moonshot AI, Anthropic, Amazon Web Services y Bedrock, Google, AssemblyAI, ElevenLabs, Anam, Sentry, PostHog, Stripe y Cloudflare. Cada proveedor opera bajo sus propios términos y políticas.

No controlamos la disponibilidad, precios, decisiones de cuenta o cambios de esos proveedores. Una interrupción o restricción de un tercero puede limitar temporal o permanentemente la función correspondiente.

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Las respuestas generadas por IA pueden ser incompletas, inexactas o inadecuadas. Maestro es una herramienta educativa y no sustituye asesoría profesional legal, médica, financiera, contable ni de seguridad.

No garantizamos resultados específicos ni nos hacemos responsables por:

• decisiones que tomes basándote solamente en una respuesta del Servicio;
• pérdida de datos, productividad, oportunidades, ingresos o ganancias;
• errores en código, instrucciones o acciones que no revises antes de usar;
• fallas o cambios de servicios de terceros fuera de nuestro control razonable.

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por reclamaciones relacionadas con el Servicio se limita al monto que hayas pagado por él durante los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación. Nada en estos Términos excluye derechos que no puedan renunciarse legalmente.

Puedes dejar de usar el Servicio y pedir el cierre de tu cuenta en cualquier momento a trimaran.llc@gmail.com. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, genere un riesgo de seguridad o deba limitarse por obligación legal. Cuando sea razonable, daremos aviso y oportunidad de corregir antes del cierre.

Tras el cierre, termina tu licencia de uso y los créditos no utilizados pueden perderse, salvo que la ley disponga otra cosa. Conservaremos o eliminaremos datos conforme al Aviso de Privacidad y a las obligaciones aplicables.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página y, para cambios materiales, procuraremos avisarte con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado después de la fecha efectiva constituye aceptación de la versión actualizada.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Ciudad de México, sin afectar los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor.

Preguntas o reportes: trimaran.llc@gmail.com.